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謝麗爾·克蘭

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2020的未來工作趨勢之一

十一月14,2019

最近,我們發布了有關 20未來工作的主要趨勢2020。 本文重點介紹工作2020的未來趨勢之一。

我們研究的趨勢之一包括通過“以人為本”的視角關注數字化轉型。

我們接受調查的許多領導者都表示,他們專注於2020的數字轉換,尤其是數字集成。

目前,一般公司的數量超過900 應用 在企業中可用,只有26%的應用程序集成在單個平台中。 對於企業而言,最大的機會是通過在整個企業中集成技術來最大程度地減少孤島。

有趣的是,數字集成與員工的幸福感息息相關–員工在應用程序之間切換的次數越多,其挫敗感就越大。 具有無縫數字集成的公司能夠提高客戶滿意度和員工滿意度。

品牌如 尤伯杯 還普及至 亞馬遜 是數字化成熟公司的典範-換句話說,存在無縫的技術集成。

2020是組織專注於建立基於“以人為本”的數字策略的一年。 這意味著眾包,採訪,投票以及與利益相關者進行對話。 由於在調查技術最終將如何影響客戶和員工體驗之前,就已經將該技術投入企業,因此許多數字轉換工作都受到了挫敗。

有關您的數字化轉型目標的一些問題包括:

  1. 我們的數字之旅在做什麼?
  2. 在我們的數字旅程中,什麼沒有用?
  3. 我們是否從客戶那裡獲取了他們想要的數據?
  4. 我們是否通過數字化轉型挖掘了員工想要的數據?
  5. 我們如何利用Uber或Amazon使用的技術解決方案為我們的客戶和員工提供增值服務?
  6. 我們對遺留系統感到內?嗎? 為什麼?
  7. 我們有一個 與我們的數字化轉型計劃並駕齊驅的“變革領導力”計劃?

毫無疑問,擔心成本上漲會阻止公司放棄那些無法正常使用的數字解決方案。 事實是,如果公司不投資於“以人為本”的數字轉型方法,成本就會上升。